個人情報保護方針

ページ種別	個人情報の取扱いに関する雛形ページ
対象	お見積り・ご予約フォーム、電話・メール等で取得するお客様情報
運営者	メープルアクティビティセンター

1. 基本方針

当施設は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令その他の規範を遵守し、適切な取得・利用・管理に努めます。

当施設は、お見積り・ご予約・お問い合わせ対応のため、氏名、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、ご希望日時、ご利用人数、ご希望アクティビティ、備考欄にご入力いただいた内容等を取得し保管いたします。

予約・見積対応	ご予約内容の確認、空き状況の案内、見積作成、日程調整のため
本人連絡	確認事項、変更、緊急連絡、忘れ物等のご連絡のため
決済・事務処理	お支払い案内、請求、返金、社内管理のため
サービス改善	ご意見・ご要望の把握、品質向上のため

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ個人情報を提供しません。ただし、予約管理、メール送信、決済、宿泊・送迎等の手配に必要な範囲で、適切な委託先へ情報を共有する場合があります。委託先の管理についても適切に監督します。

個人情報への不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失、毀損等を防止するため、適切な保管、不要情報の削除、担当者教育等の安全管理措置を講じます。

ご本人から自己情報の開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。

本方針および個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、施設の電話番号またはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

電話番号などの正式な窓口表記は実運用に合わせてご調整ください。